找客服工作看過來，員工福利很好，老板很nice，環(huán)境氛圍都很ok哦

【員工福利】繳納社保、每年漲一次薪資，帶薪年假、帶薪旅游，每周有豐富下午茶、免費飲料咖啡花茶任你喝、節(jié)日福利、生日福利價值200元、不定時聚餐等；

【工作內(nèi)容】

1、負(fù)責(zé)天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作

2、售前接待：通過千牛旺旺等方式接待、回答、回復(fù)咨詢客戶，正確引導(dǎo)客戶購買公司產(chǎn)品

3、售后接待：靈活處理客戶提出的各類售后疑問、需求、投訴、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；

4、跟進(jìn)客戶成交后的各個環(huán)節(jié)，發(fā)貨、物流、疑難件等。確?？蛻裟鼙M快確認(rèn)收貨并給予好評價。

【任職要求】

不要抽煙的哦

1.有電商售前售后客服經(jīng)驗優(yōu)先；接受電子商務(wù)應(yīng)屆畢業(yè)生小白也可以的

2.熟悉淘寶的購物流程，熟練掌握電腦操作，打字速度較快，每分鐘不少于40個漢字；

3.服務(wù)態(tài)度好，工作踏實有耐心、責(zé)任心；

【作息時間】

工作時間8小時，排班輪休制，一個月6到8天休息。

班次：A班9:00-18:00（中午休息1.5小時）B班16:00-23:30（直上）

兩個班次都在公司上哦！

地址：廣州白云區(qū)鶴龍街啟德路3號YOUCOIN·未來504

地鐵：黃邊C出口/嘉禾望崗G出口；公交車：機(jī)場西路尖彭路口/龍禧中心/彭上德興路站

招應(yīng)屆畢業(yè)生相關(guān)專業(yè)的！