購買五險(xiǎn)一金，包吃住，熟練使用辦公軟件，前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，中高端系統(tǒng)培訓(xùn)，連鎖酒店

崗位內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。

2.完成酒店前臺(tái)的基礎(chǔ)工作，如來賓登記、房?jī)r(jià)確認(rèn)、床鋪安排、換房申請(qǐng)等。

3.維持酒店前臺(tái)區(qū)域的秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌，確保酒店日常運(yùn)營(yíng)工作順利。

4.提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，關(guān)注客人反饋和需求，維護(hù)好酒店品牌形象。

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作，確?？腿肆髁康臏?zhǔn)確記錄。

2.提供客戶咨詢和解答服務(wù)，確?？蛻魸M意度。

3.協(xié)助完成客戶入住和退房流程，確保服務(wù)質(zhì)量。

4.處理客戶投訴和問題，確保及時(shí)解決。

5.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的清潔和整潔，保證良好的來訪體驗(yàn)。

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