崗位職責(zé)：

1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)；

2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄；

3、辦理開房退房手續(xù)；

4、把控?cái)y程、美團(tuán)后臺(tái)放出的房間數(shù)量；

5、了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

6、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。

任職資格：

1、身體健康、身材勻稱、形象端正；

2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)；

3、具備酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或服務(wù)業(yè)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。