1.負責使用電話與顧客溝通，解答客戶疑問:

2.介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務，指導顧客操作購物，促成交易.

3.處理顧客售后問題，跟蹤物流等工作;

4.及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務并能解決一般投訴:

任職資格:

1.熟悉網(wǎng)絡購物，有淘寶、天貓或直播客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務意識，工作耐心細致:

3.普通話標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干;

4.有較好的語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識:

5.熟練使用word、excel軟件

通勤時間：早八晚五！