崗位職責(zé)：

1、處理工作中一般異常事件和客戶投訴，并對其進(jìn)行整改和分析；

2、負(fù)責(zé)建立并完善物流客戶檔案，定期拜訪客戶和電話回訪；

3、每月負(fù)責(zé)核對，統(tǒng)計客戶應(yīng)收，協(xié)助完成收款，并根據(jù)每月營運數(shù)據(jù)提交數(shù)據(jù)分析報告。

崗位要求：

1、大學(xué)?？疲ê┮陨衔膽{。

2、熟練操作辦公軟件和使用物流系統(tǒng)。

3、有從事客服工作經(jīng)驗兩年以上。

4、良好的客戶服務(wù)理念和技巧，較好的溝通能力和應(yīng)急處理能力，及文字表達(dá)能力。

5、工作認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強、抗壓力能力強。

6、有意向朝管理崗位發(fā)展者。

工作地址：廣州市黃埔區(qū)石化路飛鳳街12號途勝物流