崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)快遞包裹的收取與派送，確保按時(shí)送達(dá)；

2.與客戶保持有效溝通，處理客戶的查詢和投訴，提升客戶滿意度；

3.定期與客戶進(jìn)行溝通，收集反饋，優(yōu)化服務(wù)流程；

4.確保快遞過(guò)程中的安全，遵守相關(guān)規(guī)章制度；

5.參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，協(xié)助優(yōu)化快遞流程和客戶服務(wù)。

任職要求：

1.具備良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能夠處理客戶的需求；

2.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成任務(wù)；

3.能夠適應(yīng)戶外工作環(huán)境，有良好的身體素質(zhì)；

4.具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效處理客戶投訴和查詢；

5.保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度，愿意接受靈活的工作安排。