形象舉止：容貌整潔，衣著得體，言行禮貌，具備親和力。

?溝通能力：語言表達清晰，能準(zhǔn)確理解顧客需求，及時回應(yīng)并解決問題。

?責(zé)任心與態(tài)度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有服務(wù)意識，能主動為顧客提供幫助，耐心應(yīng)對各類情況。

工作能力

?學(xué)習(xí)能力：能快速掌握工作流程（如點餐、收銀、清潔等）和店內(nèi)規(guī)章制度。

?應(yīng)變能力：面對突發(fā)狀況（如顧客投訴、設(shè)備故障）能靈活處理，或及時上報。

?團隊協(xié)作：能與同事配合，共同完成工作任務(wù)，營造良好工作氛圍。