一、崗位職責(zé)

熱情接待顧客：以積極友好的態(tài)度迎接每一位進(jìn)店顧客，真誠問好并迅速引導(dǎo)顧客就座。及時(shí)為顧客遞上菜單，耐心解答顧客對(duì)于菜品、酒水以及店內(nèi)特色和優(yōu)惠活動(dòng)的疑問，為顧客提供專業(yè)的菜品推薦，準(zhǔn)確記錄顧客點(diǎn)單信息。

高效點(diǎn)餐服務(wù)：熟練掌握店內(nèi)所有菜品、酒水的詳細(xì)信息，包括食材構(gòu)成、口味特點(diǎn)、制作時(shí)長(zhǎng)等。根據(jù)顧客的口味偏好、用餐人數(shù)等，精準(zhǔn)地為顧客推薦合適的菜品搭配，確保顧客能夠享受到滿意的用餐體驗(yàn)。同時(shí)，熟練操作點(diǎn)餐系統(tǒng)，準(zhǔn)確無誤地下單。

精準(zhǔn)上菜服務(wù)：確保上菜的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，小心平穩(wěn)地將菜品送至顧客餐桌，避免菜品碰撞、灑落。上菜過程中，清晰地為顧客介紹菜品的特色以及食用方法。密切關(guān)注上菜順序，合理安排不同菜品的上桌時(shí)間，保證顧客用餐流程的順暢。

優(yōu)質(zhì)餐桌服務(wù)：時(shí)刻留意顧客的用餐狀態(tài)，及時(shí)為顧客添加茶水、更換餐具、清理桌面垃圾，滿足顧客的各種合理需求。當(dāng)顧客提出打包等額外服務(wù)要求時(shí)，迅速響應(yīng)并提供周到服務(wù)，不斷提升顧客的滿意度。

維護(hù)環(huán)境整潔：負(fù)責(zé)保持餐廳內(nèi)的整潔衛(wèi)生，在開餐前認(rèn)真清理餐桌、餐椅，擦拭地面，確保餐廳環(huán)境干凈舒適。營業(yè)期間，隨時(shí)清理顧客用餐產(chǎn)生的垃圾，保持地面無雜物、桌面無污漬。收市后，徹底清潔負(fù)責(zé)區(qū)域，包括整理桌椅、清洗部分餐具（或協(xié)助送至洗碗間）、清掃地面、清理垃圾桶等工作。

協(xié)助收銀工作：在顧客用餐結(jié)束后，協(xié)助顧客進(jìn)行結(jié)賬操作。仔細(xì)核對(duì)賬單，確保賬款準(zhǔn)確無誤。熟練掌握收銀系統(tǒng)的各種操作流程，能夠快速、準(zhǔn)確地為顧客處理支付事宜，支持多種支付方式，如現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等。

維護(hù)顧客關(guān)系：積極主動(dòng)地與顧客進(jìn)行溝通交流，用心收集顧客的意見和建議，并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)遇到顧客投訴或問題時(shí)，以誠懇的態(tài)度、專業(yè)的服務(wù)迅速解決顧客的不滿，維護(hù)燒烤店的良好形象與聲譽(yù)。

完成其他任務(wù)：認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)，積極配合店內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)和促銷工作。嚴(yán)格遵守店內(nèi)的規(guī)章制度，始終執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程和操作規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。

二、任職要求

工作經(jīng)驗(yàn)：有餐飲服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，不過對(duì)于熱愛服務(wù)行業(yè)、愿意積極學(xué)習(xí)的無經(jīng)驗(yàn)人員，我們也非常歡迎。

技能要求：具備出色的溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地理解顧客需求，并以禮貌、熱情的方式回應(yīng)。擁有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，始終將顧客滿意度放在首位，積極主動(dòng)地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。熟練掌握餐飲服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程和操作規(guī)范，能夠有條不紊地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與后廚、傳菜員、收銀員等不同崗位的同事密切協(xié)作，共同保障餐廳的正常運(yùn)營。

個(gè)人素質(zhì)：形象良好，舉止得體，具有較強(qiáng)的親和力，能夠給顧客留下良好的第一印象。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)都能全力以赴。有足夠的耐心，面對(duì)顧客的各種問題和需求能夠耐心解答與處理。具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠在面對(duì)突發(fā)情況或顧客的特殊要求時(shí)，迅速做出合理的應(yīng)對(duì)措施，保持冷靜并有效解決問題。熱愛餐飲服務(wù)行業(yè)，具有積極向上的工作態(tài)度和強(qiáng)烈的上進(jìn)心，愿意不斷學(xué)習(xí)和提升自己的服務(wù)水平。

三、工作時(shí)間

工作時(shí)間通常為[具體時(shí)間段，早11-晚11.30]，期間會(huì)安排合理的員工用餐時(shí)間。由于燒烤店的營業(yè)特點(diǎn)，需要員工能夠適應(yīng)晚班及節(jié)假日的工作安排。具體工作時(shí)間可能會(huì)根據(jù)店鋪的實(shí)際運(yùn)營情況和客流量進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

四、薪資福利

薪資待遇：提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資，月薪范圍在4000，具體薪資將根據(jù)個(gè)人工作表現(xiàn)、工作經(jīng)驗(yàn)等因素綜合確定。此外，設(shè)有全勤獎(jiǎng)，每月只要全勤無請(qǐng)假、遲到早退現(xiàn)象，即可獲得額外的全勤獎(jiǎng)金。同時(shí)，還有基于銷售額或顧客好評(píng)等的提成獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)獲得豐厚的提成收入，綜合薪資更具吸引力。

福利待遇：為員工提供免費(fèi)的工作餐，確保員工在工作期間能夠享用營養(yǎng)豐富的餐食。對(duì)于需要住宿的員工，提供舒適的住宿環(huán)境（如有）。定期組織員工培訓(xùn)，幫助員工提升服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)，為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持。享有法定節(jié)假日福利、生日福利等，在特殊節(jié)日為員工送上溫馨關(guān)懷。工作滿一定期限的員工，還可享受帶薪年假，讓員工有充足的時(shí)間休息放松。提供良好的晉升空間，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工有機(jī)會(huì)晉升為領(lǐng)班、店長(zhǎng)等管理職位，或在公司內(nèi)部獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

五、工作地點(diǎn)

畺遇·八月瓣