1.收銀服務(wù)：準(zhǔn)確、快速地為顧客提供結(jié)賬服務(wù)，仔細(xì)核對(duì)每筆交易的賬單，確保菜品、飲品等消費(fèi)項(xiàng)目準(zhǔn)確無(wú)誤，熟練運(yùn)用電腦以及收銀系統(tǒng)，支持現(xiàn)金、銀行卡、微信、支付寶等多元支付方式。

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2.賬目管理：每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，仔細(xì)核對(duì)收銀賬目，將現(xiàn)金、票據(jù)等按規(guī)定整理匯總，保證賬實(shí)相符，定期制作并提交收銀報(bào)表，如實(shí)記錄各類支付方式的交易金額、優(yōu)惠活動(dòng)使用情況。

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3.票據(jù)與優(yōu)惠處理：應(yīng)顧客需求，及時(shí)、規(guī)范開(kāi)具發(fā)票，確保發(fā)票信息準(zhǔn)確無(wú)誤，熟悉店內(nèi)各類優(yōu)惠政策、會(huì)員卡使用規(guī)則，準(zhǔn)確為符合條件的顧客辦理優(yōu)惠減免、積分累計(jì)或會(huì)員折扣。

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4.顧客溝通：熱情解答顧客關(guān)于價(jià)格、支付方式、優(yōu)惠活動(dòng)等疑問(wèn)，當(dāng)顧客對(duì)賬單或支付流程有異議時(shí)，冷靜溝通，協(xié)同相關(guān)部門(mén)妥善解決。

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5.協(xié)助運(yùn)營(yíng)：配合服務(wù)人員，及時(shí)了解餐桌使用狀態(tài)，更新預(yù)訂信息，協(xié)助管理就餐秩序，與廚房、采購(gòu)等部門(mén)保持信息互通，反饋用餐高峰時(shí)段的消費(fèi)數(shù)據(jù)。

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6.其他工作：負(fù)責(zé)收銀臺(tái)面物品清管和打掃，保管好賬單、發(fā)票并按照規(guī)定使用和登記，完成店長(zhǎng)安排的其他工作。