崗位職責(zé):

1.通過電話與客戶建立聯(lián)系，提供專業(yè)咨詢；

2.理解客戶需求，推薦適合的解決方案；

3.定期跟進(jìn)客戶，確保服務(wù)品質(zhì)；

4.維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶反饋與投訴；

5.協(xié)助團(tuán)隊完成電話服務(wù)相關(guān)工作。

任職要求：

1.具備出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識；

2.能快速響應(yīng)客戶需求，提供有效建議；

3.具有積極主動的工作態(tài)度，對電話服務(wù)有深入理解；

4.能夠有效管理客戶關(guān)系，保持良好客戶服務(wù)

環(huán)境；

5.具備團(tuán)隊合作精神，能與同事共同完成目標(biāo)。