營業(yè)員職位描述

一、崗位基本信息

-崗位名稱：營業(yè)員

-工作地點(diǎn)：萬科四季花城

-年齡要求：40歲以下

-聯(lián)系電話：

二、主要工作職責(zé)

1.顧客接待與服務(wù)：主動(dòng)熱情接待到店顧客，耐心解答產(chǎn)品咨詢（如價(jià)格、功能、使用方法等），根據(jù)顧客需求推薦合適商品，提升顧客購物體驗(yàn)。

2.貨品管理：負(fù)責(zé)店內(nèi)商品的整理、陳列，確保貨品擺放整齊、價(jià)簽清晰；定期檢查貨品庫存，及時(shí)反饋缺貨情況，協(xié)助完成貨品補(bǔ)貨、入庫流程；做好貨品清潔，保障商品外觀完好。

3.銷售執(zhí)行：完成日常銷售工作，準(zhǔn)確操作收銀流程（如收款、找零、開具票據(jù)等），確保交易規(guī)范無誤；主動(dòng)推廣店內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)，助力達(dá)成銷售目標(biāo)。

4.門店日常維護(hù)：維護(hù)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，包括貨架、收銀臺(tái)、休息區(qū)等區(qū)域的清潔；檢查店內(nèi)設(shè)備（如收銀機(jī)、照明、空調(diào)等）是否正常運(yùn)行，出現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。

5.客戶關(guān)系維護(hù)：記錄顧客反饋與需求，建立良好客情關(guān)系；針對(duì)老顧客定期進(jìn)行回訪（如新品通知、活動(dòng)告知等），提升顧客復(fù)購率。

三、崗位要求

-年齡40歲以下，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)。

-有無銷售、服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)均可，新手可提供崗前帶教。

-工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心、有親和力，能積極應(yīng)對(duì)顧客需求。

-具備基本的數(shù)學(xué)計(jì)算能力，熟悉簡單收銀操作優(yōu)先。

-能適應(yīng)門店正常營業(yè)時(shí)間（如早晚班輪值，具體可面議），服從工作安排。