便利店店員招聘崗位職責通常包括以下內容，具體可根據(jù)店鋪實際需求調整：

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###**一、基礎工作職責**

1.**收銀操作**

-熟練使用收銀機，完成商品掃碼、收款、找零。

-核對現(xiàn)金、電子支付（支付寶/微信/銀行卡）賬目，確保賬實相符。

-處理退換貨、優(yōu)惠券兌換等特殊情況。

2.**商品管理**

-貨架補貨、整理，保持商品陳列整齊、標簽清晰。

-檢查商品保質期，及時下架臨期或破損商品。

-協(xié)助收貨、驗貨及庫存盤點。

3.**店面維護**

-保持店內清潔（地面、貨架、收銀臺等）。

-維護設備正常運行（冰柜、微波爐等），異常時上報。

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**二、顧客服務**

1.熱情接待顧客，解答商品咨詢（如價格、功能、促銷活動等）。

2.處理簡單客訴（如排隊等待、商品缺貨等），復雜問題及時上報店長。

**三、其他職責**

1.**安全管理**

-監(jiān)控店內防盜、防火等安全隱患。

2.**促銷支持**

-執(zhí)行促銷活動（張貼海報、設置促銷堆頭等）。

-向顧客推薦新品或優(yōu)惠商品。

3.**交接班工作**

-與同事交接當日賬目、未完成事項及待辦任務。

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**四、任職要求**

-學歷：高中及以上學歷。

-技能：基礎計算能力，會使用智能設備；有收銀經驗優(yōu)先。

-素質：耐心細致、責任心強

-遵守儀容儀表規(guī)范（如不染夸張發(fā)色、無紋身等）。