任職要求：

1、工作態(tài)度認(rèn)真。

2、活潑，開朗，責(zé)任心強。

3、品行端正，有良好的溝通、學(xué)習(xí)能力。

4、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

5、具備一定的抗壓能力。

工作內(nèi)容：

主要負(fù)責(zé)給客人辦理入住及退房，同時認(rèn)真完成當(dāng)班相關(guān)事宜。

崗位職責(zé)：

為賓客提供接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)賬等服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);熱情耐心，殷勤待客，提供主動高效服務(wù)。

工作內(nèi)容:

1.準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息，積極有效地銷售客房及服務(wù)項目。

2.為酒店賓客提供客房、配套及周邊景點等相關(guān)咨詢服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)賓客入住期間的各類服務(wù)項目提供，包括續(xù)住、叫醒服務(wù)等。

4.負(fù)責(zé)酒店小商品的銷售服務(wù)工作，并做好交接盤點。

5.做好與客房、餐飲等相關(guān)部門的工作

協(xié)調(diào)。

6.做好交接班工作。

7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示。