崗位職責：

1.在線解答客戶咨詢，提供優(yōu)質的售前與售后服務；

2.處理客戶訂單，確保訂單準確無誤并及時跟進；

3.收集并反饋客戶意見，協(xié)助優(yōu)化產品和服務；

4.維護客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心解答客戶問題；

2.熟悉電商平臺操作，有電商客服經驗者優(yōu)先；

3.能夠熟練使用辦公軟件，打字速度快；

4.有責任心，能夠獨立處理客戶問題，具備良好的團隊合作精神