招聘客服專員

【崗位職責】

1.負責通過電話、在線聊天等渠道，及時響應客戶咨詢、投訴及需求，耐心解答疑問。

2.準確記錄客戶反饋信息，跟進問題處理進度，確保客戶問題得到妥善解決。

3.維護良好客戶關系，收集客戶建議，定期反饋給相關部門，提升服務質(zhì)量。

【任職要求】

1.普通話標準，溝通表達清晰，具備良好的服務意識和同理心。

2.抗壓能力強，工作認真負責，有耐心，能靈活應對各類客戶問題。

【薪資福利】

-薪資：2k-6k（根據(jù)能力面議）

-福利：帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓、績效獎金。