崗位職責;

1，通過平臺接待、處理、解決問題做好服務工作;

2，日維度收集問題，分析總結問題，常見問題知識點;

3，收集BUG、建議等數(shù)據(jù)，并匯總反饋:

4，對公司的平臺進行深入研究，短時間內(nèi)了解平臺!

任職資格

1，有較強的應變能力，能靈活處理用戶問題;

2，具備良好的學習能力，善于學習和掌握技能:

3，具備良好的服務意識，能承擔較大工作壓力;

4，有較強的溝通能力: