【萬達物業(yè)誠聘管家】

崗位職責(zé)：

1.專屬對接業(yè)主，響應(yīng)日常咨詢（報修、繳費、政策解答）；

2.跟進維修、保潔等服務(wù)全流程，用臺賬記錄進度，確保問題閉環(huán)（業(yè)主滿意度≥95%）；

3.定期巡檢責(zé)任片區(qū)，收集業(yè)主建議并推動優(yōu)化（如增設(shè)便民設(shè)施、調(diào)整垃圾清運時間）；

4.組織小型社區(qū)活動（節(jié)日關(guān)懷、鄰里互動），營造“有溫度的社區(qū)氛圍”。

任職要求：

1.35歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷（有物業(yè)、客服經(jīng)驗者優(yōu)先）

2.具備基礎(chǔ)溝通技巧：既能耐心傾聽業(yè)主訴求，也能清晰解釋物業(yè)規(guī)范，情緒穩(wěn)定不急躁；

3.會用辦公軟件（Excel/Word）及物業(yè)管理系統(tǒng)，學(xué)習(xí)能力強；

4.認同“服務(wù)創(chuàng)造價值”，愿意從細節(jié)做起（比如記住業(yè)主家的特殊需求）。

崗位福利：

1.薪資：5000+（底薪+服務(wù)獎勵）；

2.保障：五險一金+帶薪年假+節(jié)日福利等，入職滿1年享5天）；

3.福利：餐補、生日福利、團隊建設(shè)基金；