醫(yī)美咨詢師職位描述

職位名稱

醫(yī)美咨詢師

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)接待到店顧客及線上咨詢客戶，通過專業(yè)溝通了解客戶的醫(yī)美需求、健康狀況及審美偏好，建立良好的初步信任關(guān)系。

2.依據(jù)客戶的實(shí)際情況，結(jié)合醫(yī)美項(xiàng)目知識(shí)（如整形美容、皮膚護(hù)理、微創(chuàng)注射等），為客戶提供個(gè)性化的醫(yī)美方案建議，清晰講解項(xiàng)目流程、效果預(yù)期、注意事項(xiàng)及相關(guān)費(fèi)用。

3.準(zhǔn)確介紹醫(yī)院/機(jī)構(gòu)的醫(yī)師資質(zhì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)流程及成功案例，增強(qiáng)客戶對(duì)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可度和信任感。

4.協(xié)助客戶完成項(xiàng)目預(yù)約、術(shù)前溝通等前期準(zhǔn)備工作，解答客戶在術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的各類疑問，提供全程咨詢支持。

5.維護(hù)客戶關(guān)系，進(jìn)行定期回訪，了解客戶術(shù)后恢復(fù)情況及滿意度，收集客戶反饋并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。

6.掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)及醫(yī)美新技術(shù)、新項(xiàng)目信息，不斷提升自身專業(yè)知識(shí)和咨詢服務(wù)能力。

7.完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。

任職要求

1.學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、美容相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備醫(yī)美咨詢師資格證者優(yōu)先。

2.工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上醫(yī)美行業(yè)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類醫(yī)美項(xiàng)目（如整形、皮膚、微整等）的操作流程、效果及風(fēng)險(xiǎn)者優(yōu)先。

3.專業(yè)知識(shí)：具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)美容基礎(chǔ)知識(shí)，了解醫(yī)美行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。

4.能力素質(zhì)：

-溝通表達(dá)能力：具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧，能精準(zhǔn)理解客戶需求并有效傳遞信息。

-銷售能力：具備一定的銷售意識(shí)和談判能力，能積極促成客戶成交。

-服務(wù)意識(shí)：擁有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，耐心細(xì)致地為客戶提供咨詢服務(wù)。

-審美能力：具備良好的審美素養(yǎng)，能結(jié)合客戶特點(diǎn)提供符合審美需求的方案建議。

-學(xué)習(xí)能力：樂于學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，能快速掌握機(jī)構(gòu)新增項(xiàng)目的相關(guān)信息。

5.個(gè)人特質(zhì)：形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

薪資福利

1.薪資構(gòu)成：底薪+高提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)，具體薪資可面議，優(yōu)秀者薪資上不封頂。

2.福利保障：繳納五險(xiǎn)一金，享受帶薪年假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利、生日福利等。

3.職業(yè)發(fā)展：提供專業(yè)的崗前培訓(xùn)、定期技能提升培訓(xùn)及外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，擁有清晰的職業(yè)晉升通道。

4.其他福利：?jiǎn)T工體檢、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、員工醫(yī)美項(xiàng)目?jī)?nèi)部?jī)?yōu)惠等。

工作地點(diǎn)

[具體工作城市及地址]

應(yīng)聘方式

有意者請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至郵箱：[招聘郵箱地址]，郵件主題請(qǐng)注明“醫(yī)美咨詢師+姓名”，我們將在收到簡(jiǎn)歷后盡快篩選并安排面試。