崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對商戶辦理收鋪、裝修、出租登記等各種手續(xù),并及時更新業(yè)戶資料；

2、負(fù)責(zé)處理商戶、客戶投訴,并進(jìn)行回訪及投訴記錄；

3、負(fù)責(zé)商鋪管理費和其他費用的催繳工作；

4、負(fù)責(zé)商戶檔案的管理工作；

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、具備良好的溝通能力、語言組織能力及抗壓能力好，普通話流利；

3、具備良好的耐心和應(yīng)變能力，能夠保證客戶服務(wù)質(zhì)量和公司形象；

4、熟練掌握辦公軟件，運用相關(guān)工具和技能，具備一定的組織協(xié)調(diào)能力；

5、能適應(yīng)輪班制，具備良好的抗壓能力和團隊協(xié)作精神；