1．接待準(zhǔn)備：明確來訪人員信息，如身份、人數(shù)、抵離時(shí)間等，制定接待方案。預(yù)訂酒店、安排接送車輛，根據(jù)來賓喜好和文化背景準(zhǔn)備餐飲，布置接待場所。同時(shí)，準(zhǔn)備好相關(guān)資料、禮品以及接待所需物品。

2．迎接：按約定時(shí)間和地點(diǎn)迎接來賓，使用禮貌用語和恰當(dāng)稱呼。在接送途中介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、公司基本情況等。到達(dá)目的地后，引導(dǎo)來賓至休息或會(huì)議場所

3．會(huì)議服務(wù)：協(xié)助安排會(huì)議室，確保設(shè)備正常運(yùn)行，如投影儀、麥克風(fēng)等。會(huì)議期間提供茶水、紙巾等服務(wù)，根據(jù)需要記錄會(huì)議內(nèi)容，處理突發(fā)情況。

4．商務(wù)宴請：選擇合適餐廳，安排座位，考慮來賓飲食禁忌點(diǎn)菜。宴請中做好服務(wù)工作，把控氛圍，適時(shí)介紹菜品和當(dāng)?shù)靥厣?/p>

5．參觀考察：來參觀公司或項(xiàng)目現(xiàn)場，安排專業(yè)人員講解。解答來賓疑問，記錄反饋意見。