【崗位職責(zé)】

1.通過電話、在線聊天等方式與客戶溝通，完成套餐續(xù)約任務(wù)；

2.定期跟進(jìn)客戶反饋，收集客戶意見，提高服務(wù)質(zhì)量；

3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常運(yùn)營工作，確保服務(wù)效率。

【任職要求】

1.具備良好的溝通能力和耐心，能夠有效處理客戶問題；

2.熟悉客服流程，了解基本的客戶服務(wù)技巧；

3.有1-3年的客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；