美容師的工作職責(zé)主要圍繞為顧客提供專(zhuān)業(yè)美容服務(wù)、維護(hù)客戶關(guān)系及保障工作規(guī)范展開(kāi)，具體如下：

?客戶服務(wù)與需求對(duì)接：

與顧客溝通了解其美容需求、膚質(zhì)狀況及過(guò)敏史，提供個(gè)性化護(hù)理方案建議，如面部護(hù)理、身體按摩、脫毛等項(xiàng)目的推薦。

?專(zhuān)業(yè)服務(wù)執(zhí)行：

嚴(yán)格按操作流程完成美容項(xiàng)目，比如潔面、按摩、敷膜等面部護(hù)理，或身體精油按摩、SPA等，確保服務(wù)安全有效，同時(shí)關(guān)注顧客體驗(yàn)并調(diào)整手法。

?產(chǎn)品與儀器管理：

熟悉美容產(chǎn)品成分、功效及適用膚質(zhì)，合理推薦產(chǎn)品；定期清潔、消毒美容工具和儀器，維護(hù)工作環(huán)境整潔，保障衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

?客戶關(guān)系維護(hù)：

跟進(jìn)顧客護(hù)理后的反饋，定期回訪提醒后續(xù)服務(wù)或護(hù)膚注意事項(xiàng)，處理客戶投訴或建議，提升滿意度與忠誠(chéng)度。

?銷(xiāo)售與業(yè)績(jī)支持：

配合美容院銷(xiāo)售目標(biāo)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)講解推廣產(chǎn)品或套餐，記錄服務(wù)數(shù)據(jù)與客戶消費(fèi)信息，協(xié)助完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。

?自我提升與團(tuán)隊(duì)協(xié)作：

參加行業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)新技術(shù)、新產(chǎn)品知識(shí)，與同事分享經(jīng)驗(yàn)，協(xié)作完成店內(nèi)活動(dòng)或促銷(xiāo)任務(wù)，共同維護(hù)品牌形象。