崗位職責:

1.為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務咨詢；

2.處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度；

3.記錄和匯總客戶反饋，為產(chǎn)品和服務改進提供建議；

4.維護客戶關系，促進業(yè)務發(fā)展。

任職要求：

1.具備良好的溝通技巧和服務意識；

2.能夠有效處理客戶咨詢和問題；

3.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通；

4.對工作細致認真，能夠準確理解客戶需求。