雙休，早8:30晚17:30

希望招一個有經(jīng)驗的

500戶小區(qū)（含商鋪）的物業(yè)客服

1.基礎(chǔ)服務(wù)：前臺接待業(yè)主/商戶咨詢、報修并轉(zhuǎn)辦；維護業(yè)主及商鋪檔案信息；接聽電話，解答繳費、停車等問題，引導(dǎo)線上繳費。

2.溝通協(xié)調(diào)：定期收集業(yè)主和商戶意見；協(xié)助組織小區(qū)活動，通知商鋪配合管理；調(diào)解鄰里及商鋪與住戶的矛盾。

3.事務(wù)處理：跟進維修進度并反饋；協(xié)助催繳物業(yè)費和商鋪管理費；配合登記外來人員、備案商鋪裝修；整理日志報表，反饋問題以優(yōu)化流程。