工作職責(zé)

1.客戶(hù)接待與服務(wù)：

-熱情接待來(lái)訪客戶(hù)，做好登記與引導(dǎo)；

-接聽(tīng)電話(huà)，處理客戶(hù)咨詢(xún)及需求，及時(shí)轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)；

-協(xié)助處理客戶(hù)投訴及突發(fā)事件，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。

2.形象與環(huán)境維護(hù)：

-保持前臺(tái)區(qū)域整潔有序，展現(xiàn)公司良好形象；

-確保接待區(qū)域物資充足（如宣傳冊(cè)、茶水等）

任職要求

1.基本條件：

-年齡18-35歲，形象氣質(zhì)佳，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；

2.個(gè)人素質(zhì)：

-性格開(kāi)朗，親和力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)突出；

-細(xì)心負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力；

-無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)，但需學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，態(tài)度端正