**崗位概述：**

我們正在尋找充滿激情、以結(jié)果為導(dǎo)向、并對汽車行業(yè)（特別是二手車）有濃厚興趣的銷售顧問加入我們的團隊。您將負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)的購車咨詢，評估潛在置換車輛，完成車輛銷售流程，并建立長期的客戶關(guān)系，以實現(xiàn)個人及團隊的銷售目標(biāo)。

##核心職責(zé)

1.**客戶接待與需求分析：**主動熱情接待到店客戶，深入了解客戶的購車預(yù)算、偏好、用途及核心需求。

2.**車輛展示與推薦：**根據(jù)客戶需求，精準(zhǔn)推薦并詳細(xì)介紹店內(nèi)合適的二手車源，清晰講解車輛配置、性能、歷史及優(yōu)勢。

3.**專業(yè)咨詢與解答：**解答客戶關(guān)于車輛狀況、價格、售后服務(wù)、金融方案、保險、過戶流程等各方面的疑問，建立專業(yè)可信賴的形象。

4.**車輛評估與置換：**具備初步評估客戶置換車輛的能力（或協(xié)助評估師），進行置換價格洽談。

5.**價格談判與成交：**熟練運用銷售技巧，進行有效的價格談判，處理客戶異議，達(dá)成銷售協(xié)議。

6.**交易流程跟進：**負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)完成合同簽署、付款、車輛整備、過戶、保險辦理、交車等后續(xù)流程，確?？蛻趔w驗流暢滿意。

7.**客戶關(guān)系維護：**建立并維護客戶檔案，進行售后關(guān)懷，促進客戶轉(zhuǎn)介紹和重復(fù)購買。

8.**市場信息收集：**關(guān)注本地二手車市場動態(tài)、競品信息及價格走勢，及時反饋。

9.**展廳維護：**保持所負(fù)責(zé)車輛的清潔和展示狀態(tài)。

##任職要求

###硬性條件

1.**學(xué)歷與經(jīng)驗：**

*高中或中專及以上學(xué)歷。

***優(yōu)先考慮：**

*擁有1年以上汽車銷售經(jīng)驗（新車或二手車均可），有**成功的二手車銷售經(jīng)驗者優(yōu)先**。

*具有汽車維修、評估、保險、金融等相關(guān)行業(yè)背景者。

*無經(jīng)驗但對汽車極度熱愛、學(xué)習(xí)能力強、具備優(yōu)秀銷售潛質(zhì)者也可考慮（公司將提供培訓(xùn)）。

2.**駕照：**必須持有有效的中華人民共和國機動車駕駛證（C1及以上），駕駛技術(shù)熟練。

3.**行業(yè)知識：**對汽車品牌、型號、基本構(gòu)造、性能參數(shù)有基本了解。**對二手車市場、價格評估、常見車況問題有認(rèn)知者優(yōu)先。**

4.**證書（非必須，加分項）：**持有二手車鑒定評估師證書者優(yōu)先。

###核心能力與素質(zhì)

1.**卓越的銷售技巧：**具備強烈的銷售意識和目標(biāo)感，精通客戶開發(fā)、需求挖掘、產(chǎn)品介紹、報價議價、促成成交等銷售全流程技巧。

2.**出色的溝通與表達(dá)能力：**口齒清晰，表達(dá)流暢，善于傾聽，能快速與不同背景的客戶建立信任關(guān)系。

3.**客戶服務(wù)導(dǎo)向：**以客戶為中心，具備高度的服務(wù)意識和耐心，能妥善處理客戶抱怨，追求客戶滿意度。

4.**學(xué)習(xí)能力與汽車熱情：**對汽車有濃厚興趣，渴望并能夠快速學(xué)習(xí)掌握不斷更新的汽車知識（特別是二手車知識）及銷售政策。

5.**誠信可靠：**具備高度的職業(yè)道德和誠信，在介紹車況時需實事求是，贏得客戶長期信任。

6.**抗壓能力與韌性：**能夠承受銷售業(yè)績壓力，面對拒絕和挫折能保持積極心態(tài)，持續(xù)努力。

7.**談判能力：**具備良好的談判技巧，能在價格和條款上為公司爭取合理利益的同時，讓客戶感到滿意。

8.**團隊協(xié)作精神：**能與同事、評估師、財務(wù)、售后等部門有效協(xié)作，共同完成銷售目標(biāo)和服務(wù)客戶。

9.**結(jié)果導(dǎo)向：**有強烈的達(dá)成目標(biāo)的意愿和行動力。

10.**基本辦公軟件操作：**能熟練使用電腦進行客戶信息錄入、