崗位職責(zé)：

1，通過平臺軟件解答客戶問題，并熟悉店鋪產(chǎn)品；

2，了解客戶需求，及時(shí)為客戶解決及提供熱情的售前/售后服務(wù)；

3，做好售前的引導(dǎo)工作，售后的跟蹤與處理；

4，有一定銷售經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先！

任職要求：

1，中專及以上學(xué)歷，電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有拼多多京東平臺客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

2，熟悉操作電腦和使用辦公軟件，打字速度過關(guān)；

3，有較強(qiáng)的溝通能力，語言表達(dá)能力，有責(zé)任感，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神；

4，能夠快速學(xué)習(xí)并掌握新知識，對電商行業(yè)有一定了解，掌握平臺規(guī)則；

5，心態(tài)成熟平穩(wěn)，思維活躍，應(yīng)變能力強(qiáng)，性格樂觀開朗，具有超強(qiáng)忍耐心，抗壓能力強(qiáng)，隨時(shí)面對客戶的考驗(yàn)和挑剔；

【工作時(shí)間】早班9:00-18:30晚班14:00-23:00（一年加起來上不到兩個(gè)月晚班）

單休，排班根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整

【薪酬福利】

1，薪資結(jié)構(gòu)：根據(jù)能力和經(jīng)驗(yàn)定底薪

試用期無責(zé)底薪3000，轉(zhuǎn)正3500-4500+業(yè)績提成+節(jié)日福利，綜合薪資5000-8000/月

【職位有升】

公司為每個(gè)崗位提供階梯式晉升機(jī)制，通過各方面綜合能力的培養(yǎng)和提升，將得到不同空間的晉升，并享受相應(yīng)的待遇！