【崗位職責(zé)】

1.跟進(jìn)外貿(mào)訂單，協(xié)調(diào)貨代運(yùn)輸，全流程把控，確保客戶體驗(yàn)；

2.維護(hù)CRM系統(tǒng)及Alibaba平臺(tái)老客戶，主動(dòng)溝通、展示產(chǎn)品，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理開(kāi)發(fā)并轉(zhuǎn)化新客戶；

3.重點(diǎn)跟進(jìn)核心客戶及潛力國(guó)外客戶，跟蹤售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度；

4.負(fù)責(zé)CRM客戶檔案的更新與優(yōu)化，確保信息完整、準(zhǔn)確；

5.收集海外市場(chǎng)信息及客戶反饋，及時(shí)分析并提出改進(jìn)建議；

6.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理重要客戶接待、管理及跟進(jìn)工作；

7.跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度、報(bào)關(guān)、出貨、到港、退稅、收款等各個(gè)環(huán)節(jié)；

8.負(fù)責(zé)接待海外客戶到訪及完成上級(jí)安排的其他工作。

【任職要求】

1.大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)基礎(chǔ)良好，英語(yǔ)口語(yǔ)流利或懂小語(yǔ)種者優(yōu)先；

2.兩年以上外貿(mào)跟單或供應(yīng)鏈相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

3.熟練使用辦公軟件（Word、Excel、OKR），有ERP系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)更佳；

4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和跨部門合作精神；

5.能適應(yīng)一定壓力，積極主動(dòng)，有責(zé)任心；

6.熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)合作，有服務(wù)意識(shí)，愿與公司一起成長(zhǎng)。

【薪資福利】

1.薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)金；

2.假期安排：帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等，做六休一；

3.社會(huì)保障：公司提供五險(xiǎn)；

4.節(jié)日福利：春節(jié)、端午、中秋等節(jié)日發(fā)放專屬禮品或紅包；

5.員工關(guān)懷：生日禮物+生日紅包，組織旅游、聚餐、拓展等豐富活動(dòng)；

6.培訓(xùn)成長(zhǎng)：系統(tǒng)崗前培訓(xùn)+在職提升培訓(xùn)，助力職業(yè)發(fā)展；

7.晉升機(jī)制：清晰的晉升通道，優(yōu)秀者可快速晉升。

如果你熱愛(ài)外貿(mào)、喜歡與全球客戶打交道，期待一個(gè)有溫度、有發(fā)展的平臺(tái)，歡迎加入我們！

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