崗位職責：

1、負責客戶車輛交付流程的規(guī)劃與執(zhí)行，確保交付過程順暢高效；

2、與客戶進行溝通，了解其需求，提供個性化的交付體驗；

3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保車輛交付前的準備工作按時完成；

4、管理交付文檔，確保所有交付文件準確無誤；

5、處理交付過程中的突發(fā)狀況，提供解決方案并維護客戶滿意度。

任職要求：

1、具備良好的客戶服務意識，能夠處理客戶咨詢與反饋；

2、具有優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠高效管理多項任務；

3、熟悉汽車行業(yè)，了解車輛交付流程者優(yōu)先；

4、擁有良好的溝通技巧，能夠與客戶及團隊成員建立良好關系；

5、具備較強的解決問題能力，能夠在壓力下保持冷靜并有效應對挑戰(zhàn)。