處理客戶咨詢：通過(guò)電話、郵件、即時(shí)通訊工具等渠道，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的疑問(wèn)

提供產(chǎn)品信息：向客戶介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和使用方法，幫助客戶了解和選擇適合自己的產(chǎn)品

促成交易：通過(guò)有效的溝通技巧和銷售策略，引導(dǎo)客戶完成購(gòu)買過(guò)程，提高訂單轉(zhuǎn)化率

處理訂單：負(fù)責(zé)訂單的處理和跟蹤，確保訂單能夠及時(shí)準(zhǔn)確地送達(dá)客戶手中

管理客戶信息：收集和整理客戶的基本信息和需求，建立和完善客戶檔案，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)

維護(hù)客戶關(guān)系：通過(guò)定期的回訪和關(guān)懷，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度

處理客戶投訴：耐心傾聽(tīng)客戶的投訴和不滿，積極尋求解決方案，妥善處理客戶的投訴，維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象