1?顧客接待與引導(dǎo)?

主動(dòng)迎接顧客，禮貌引導(dǎo)至指定包廂，介紹消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)項(xiàng)目。????

協(xié)助完成開房、點(diǎn)單、結(jié)賬等流程，部分崗位需承擔(dān)前臺(tái)收銀職責(zé)。?

2?包廂服務(wù)與酒水傳送?。

提供酒水、果盤、小吃等傳送服務(wù)，核對(duì)訂單并確保出品質(zhì)量。????

操作點(diǎn)歌系統(tǒng)，協(xié)助調(diào)試設(shè)備，處理簡(jiǎn)單故障（如跳片、藍(lán)屏）。?

留意顧客需求，及時(shí)補(bǔ)充物品（如杯子、篩粒）或響應(yīng)呼叫。????

3?衛(wèi)生清潔與維護(hù)?。

營(yíng)業(yè)前打掃包廂及公共區(qū)域，保持環(huán)境整潔；顧客離場(chǎng)后迅速撤臺(tái)、清理。??

定期檢查設(shè)備（空調(diào)、燈光、音響）運(yùn)行狀態(tài)，報(bào)修故障。??

4?促銷與客情處理?。

推銷店內(nèi)飲品、特色餐點(diǎn)以提升營(yíng)收。????

處理基礎(chǔ)投訴，遇糾紛或異常情況（如爭(zhēng)吵、違規(guī)行為）及時(shí)上報(bào)。??

崗位要求

?基本素質(zhì)?：年齡18-30歲，形象端正，普通話流利，具備服務(wù)意識(shí)與溝通能力。??

?技能培訓(xùn)?：需熟悉酒水種類、服務(wù)流程及設(shè)備操作，部分企業(yè)提供帶教培訓(xùn)。??

?工作制度?：通常需適應(yīng)輪班制，包括早晚班或夜班。??