崗位職責

1.負責接待到店客戶及線上咨詢客戶，熱情介紹店內改裝項目、產品性能及優(yōu)勢，根據(jù)客戶需求和車型特點，提供專業(yè)的改裝方案建議。

2.深入了解客戶對汽車性能、外觀、內飾等方面的改裝需求，結合產品知識和行業(yè)經驗，為客戶定制個性化改裝方案，并清晰講解方案細節(jié)及預算。

3.跟進客戶溝通進度，解答客戶關于改裝工藝、周期、售后等疑問，促成訂單轉化，完成個人銷售指標。

4.維護老客戶關系，定期回訪，了解改裝后的使用反饋，推薦適合的升級項目或周邊產品，提升客戶復購率。

5.協(xié)助店內進行市場推廣活動，如參與車展、改裝文化沙龍等，收集潛在客戶信息并跟進。

6.及時反饋客戶需求、市場動態(tài)及競品信息，為店內產品引進和服務優(yōu)化提供參考。