崗位職責(zé)

產(chǎn)品演示與講解

向客戶演示CRM系統(tǒng)的主要功能（客戶管理、銷售跟蹤、數(shù)據(jù)分析等）。

根據(jù)客戶需求調(diào)整演示內(nèi)容，突出產(chǎn)品優(yōu)勢。

客戶培訓(xùn)與售后支持

指導(dǎo)客戶使用CRM系統(tǒng)，解答操作問題。

處理客戶反饋的系統(tǒng)問題，協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊解決。

基礎(chǔ)售前支持

協(xié)助銷售團(tuán)隊，提供產(chǎn)品功能介紹和方案建議。

整理常見問題解答（FAQ）和操作指南。

任職要求

2年以上CRM系統(tǒng)（如Salesforce、用友、金蝶等）使用或支持經(jīng)驗。

熟悉CRM基本功能，能快速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品。

溝通表達(dá)清晰，耐心解決客戶問題。

能接受偶爾出差或線上會議支持。

加分項

有售后技術(shù)支持經(jīng)驗優(yōu)先。

了解CRM與其他系統(tǒng)（如微信、ERP）的對接更佳。