崗位職責：

1、熟悉物業(yè)服務和物業(yè)管理規(guī)律，明確物業(yè)工作真諦，愛崗敬業(yè)，責任心強，真正熱愛本職工作，對公司忠誠，對小區(qū)工作全面負責！

2、以細致物業(yè)服務為工作核心，依據物業(yè)服務合同，全力履行物業(yè)合同服務要求；善于并主動積極解決在物業(yè)服務中的存在問題，主動與小區(qū)業(yè)主、住戶溝通并維系良好關系，全面提升業(yè)主滿意度。

3、以收回各項物業(yè)費用為工作目標；善于處理在具體工作中業(yè)主欠費問題，對催收物業(yè)欠費有著豐富的工作經驗。

4、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)，善于控制、化解消除工作中的各種風險。

4、負責項目工作人員的業(yè)務知識及工作技能的培訓、工作安排及工作監(jiān)督等，帶領團隊確保小區(qū)消防、環(huán)境、綠化、設施設備安全、客戶服務、投訴處理等日常運作順利運行。

5、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，樹立正能量，維護公司利益，確保小區(qū)和諧發(fā)展。

6、認真接受業(yè)委會的監(jiān)督，處理好與業(yè)委會及社區(qū)政府部門的關系。

任職要求：

1、有10年以上物業(yè)從業(yè)經驗，持有物業(yè)管理師、項目經理上崗證書優(yōu)先，55歲以下；

2、具備物業(yè)管理相關知識、熟悉物業(yè)相關法律、法規(guī)、物業(yè)管理項目操作流程，具備基本的計劃、財務成本知識；企業(yè)管理知識；辦公軟件使用知識，善于尋求資源解決問題；

3、具有良好的職業(yè)素質，服從公司的管理。

4、牢記服務是做好物業(yè)工作的核心，具備物業(yè)服務工作技能。