崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，回復(fù)在線(xiàn)咨詢(xún)，解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品/服務(wù)的疑問(wèn)

2.記錄客戶(hù)需求及反饋，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)并跟進(jìn)處理結(jié)果

3.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，定期進(jìn)行客戶(hù)回訪，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

4.協(xié)助完成部門(mén)內(nèi)其他日常行政及溝通協(xié)調(diào)工作

5.辦公環(huán)境：舒適辦公環(huán)境，團(tuán)隊(duì)氛圍輕松

任職要求：

1.年齡20-35歲，學(xué)歷不限，有賣(mài)房和賣(mài)保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰，有耐心和責(zé)任心

3.熟練使用辦公室軟件（如Word、Excel）及常見(jiàn)聊天工具

4.具備良好的應(yīng)變能力和情緒管理能力，能妥善處理客戶(hù)問(wèn)題

5.福利：交社保，帶薪年假，節(jié)日福利、崗前培訓(xùn)

6.工作時(shí)間：朝八晚五，做六休一，基本不加班

工作地點(diǎn)：杭州市臨平區(qū)昌達(dá)路100號(hào)工業(yè)園區(qū)內(nèi)