主要職責(zé)是處理顧客反映的快遞問題,包括物品丟失、損壞、延遲到達(dá)等問題。同時(shí),他們還需要協(xié)調(diào)快遞公司與顧客之間的關(guān)系,確保顧客能夠及時(shí)收到滿意的服務(wù)。