需要證券從業(yè)資格證書

崗位職責：

1.配合合規(guī)部門完成監(jiān)管要求的客戶回訪工作；

2.接聽并記錄客戶投訴或反饋意見，及時轉達至相關部門并跟進處理結果；

3.整理投訴或反饋意見記錄，為服務優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持；

4.完成上級交辦的臨時性工作任務。

任職要求：

1.大專及以上學歷，持有證券從業(yè)資格證；

2.具備1年以上客服或證券/金融行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3.普通話標準，溝通表達清晰，有較強的應變能力和表達能力；

4.熟練使用辦公軟件。