崗位職責(zé)：

1.為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的咨詢與支持服務(wù)，解答學(xué)習(xí)相關(guān)問題；

2.及時處理學(xué)員的反饋與投訴，確保學(xué)員滿意度；

3.協(xié)助團(tuán)隊優(yōu)化服務(wù)流程，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：

1.良好的人際溝通技巧，耐心細(xì)致；

2.具備較強(qiáng)的解決問題的能力，能有效應(yīng)對突發(fā)情況；

3.團(tuán)隊合作精神，積極主動，責(zé)任心強(qiáng)；

4.形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，有相關(guān)經(jīng)驗，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會說維語者優(yōu)先；