1、主要負(fù)責(zé)接待線(xiàn)上電商平臺(tái)客戶(hù)，及時(shí)解答客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題；

2、跟進(jìn)客戶(hù)商品購(gòu)買(mǎi)情況，及時(shí)跟進(jìn)物流發(fā)貨配送；

3、及時(shí)解答客戶(hù)售后疑惑，協(xié)助客戶(hù)處理銷(xiāo)售問(wèn)題；

4、溝通維護(hù)好客情關(guān)系，提升客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)感；

任職條件：

1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，一年以上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生也可；

2、打字速度要求50字及以上，實(shí)習(xí)生合適可放寬培養(yǎng)；

3、擅長(zhǎng)溝通，抗壓能力強(qiáng)；