公司福利

1【豐厚的收入】

底薪+全勤＋業(yè)績(jī)提成＋帶薪年假＋五險(xiǎn)一金＋節(jié)日福利，平均薪資4000~8000，優(yōu)秀者可達(dá)到上萬(wàn)元。

2.【豐富多彩的員工活動(dòng)】

不定期組織團(tuán)建活動(dòng)，員工生日會(huì)，下午茶活動(dòng)，偶爾K歌＋聚餐。

3.【愉悅的辦公氛圍】

4.【交通便利】

公司靠近地鐵體育西站、珠江新城站

主要的工作是哪些呢？

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)天貓店在線簽證售前客服接待，運(yùn)用阿里旺旺同買(mǎi)家溝通，了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，供簽證服務(wù)的銷(xiāo)售工作，進(jìn)行有效跟蹤，引導(dǎo)購(gòu)物，解決疑難，溝通引導(dǎo)促成下單。

2、售中狀態(tài)跟進(jìn)及售后退換貨等相關(guān)事宜,及時(shí)與用戶(hù)溝通，靈活處理客戶(hù)提出的各類(lèi)售后疑問(wèn)、需求、投訴，確保服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)良好的企業(yè)形象及客戶(hù)關(guān)系；避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。

3.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，定期整理收集客戶(hù)反饋，進(jìn)行客戶(hù)需求分析，協(xié)助持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

4.處理與客戶(hù)業(yè)務(wù)相關(guān)的其他問(wèn)題。

5公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時(shí)性工作。

6.上班時(shí)間分成三個(gè)班次9:00~18:00

10:00~20:00

14:00~24:00

中間也有時(shí)間休息，周末單休

任職要求：

1.有旅游方面的經(jīng)驗(yàn)

2.有電腦操作熟練，打字速度快。

3.性格積極樂(lè)觀，吃苦耐勞，對(duì)客服崗位及銷(xiāo)售崗位有興趣，愿意接受一定的挑戰(zhàn)。