電商客服專員6K-10K,五險(xiǎn)
6000-10000元/月該職位于今日新發(fā)布
客服專員
6000-10000元/月不接受居家辦公哦;
薪資結(jié)構(gòu):底薪4000+績效2000(常規(guī)考核只要不是原則性問題基本全拿滿)+傭金1%(非直播業(yè)績轉(zhuǎn)化),綜合大約6K-10+K
產(chǎn)品是女性私護(hù)+大健康類目
有淘寶電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
有相關(guān)類目產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
單休+法定(過年15-20天帶薪休息)
試用期即繳納五險(xiǎn)一金
因?yàn)橹辈ヅ牌诓町?,需要早晚班倒?/p>
早班:8:00~17:00;晚班16:00~24:00(根據(jù)直播時間微調(diào))一周一輪
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)在線店鋪客戶咨詢(主要是直播成交售后的使用方法和異常反應(yīng)咨詢)
2.粉絲微信群的消息回復(fù)、活動跟進(jìn)、群活躍和咨詢回復(fù);(主要是直播前的社群預(yù)熱和產(chǎn)品體驗(yàn)等)
任職要求:
1.有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,打字速度快;
2.性格開朗,思維活躍;學(xué)習(xí)力強(qiáng);能多賬號輸出內(nèi)容和處理咨詢;
3.有功效型產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有保健減肥等五黑類目的優(yōu)先;
4.有直播相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或活動策劃的優(yōu)先;有大健康或者醫(yī)療相關(guān)工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
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品牌:蔻施婭
我們是私護(hù)淘寶直播類目的TOP品牌
(店鋪月銷10萬+;客戶滿意度98%;復(fù)購率44%;客單價(jià)2000+;確收率80%+)
我們有4年頭肩腰部主播帶貨合作經(jīng)驗(yàn)和聲量
(包括但不限于小小玉米、呼呼、祖艾媽、雷哥、肖恩、露露醬、花花、思思、小四、泡芙辣媽、安琪兒等中腰肩部粉絲體量主播合作)
我們有累計(jì)數(shù)十萬粉絲的產(chǎn)品反饋成功案例
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我們有良好的公司品牌背書產(chǎn)品認(rèn)證評測報(bào)告可提供
我們有線下美容院、醫(yī)美機(jī)構(gòu)、藥店等實(shí)體三方合作可放心
我們有完善的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、物流、云倉等供應(yīng)鏈體系可支持
我們有完整的策劃、場控、中控、設(shè)計(jì)、水*軍、售后客服、物流團(tuán)隊(duì)可配合
現(xiàn)品類屬于符合全平臺上品規(guī)則的私護(hù)大健康福利品
相近類目或粉絲畫像的有——美妝個護(hù)、家居日清、裝配飾、箱包珠寶、母嬰玩具、保健品等等

杭州錢塘區(qū)康洲科創(chuàng)園
