崗位職責(zé)：

客戶(hù)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)推廣：通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、線下拜訪等多種渠道，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，推廣公司的貸款產(chǎn)品（包括但不限于個(gè)人消費(fèi)貸、房押貸、車(chē)抵貸、小微企業(yè)貸等）。

專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)與方案制定：深入了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的貸款咨詢(xún)服務(wù)，并根據(jù)其資質(zhì)和實(shí)際情況，量身定制合適的貸款方案。

業(yè)務(wù)受理與流程跟進(jìn)：協(xié)助客戶(hù)準(zhǔn)備貸款申請(qǐng)材料，指導(dǎo)客戶(hù)完成線上申請(qǐng)，跟進(jìn)貸款審批、授信及支用的全流程，及時(shí)與內(nèi)外部溝通解決過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)貸后客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)與管理，定期回訪，了解客戶(hù)狀況，提醒還款，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)二次合作或轉(zhuǎn)介紹。

市場(chǎng)信息收集與反饋：收集市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)，反饋客戶(hù)需求，為產(chǎn)品優(yōu)化和市場(chǎng)策略調(diào)整提供建議。

完成業(yè)績(jī)目標(biāo)：積極執(zhí)行銷(xiāo)售活動(dòng)，努力完成團(tuán)隊(duì)及個(gè)人設(shè)定的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

任職要求：

學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）。有1年以上金融銷(xiāo)售、信貸業(yè)務(wù)、電話銷(xiāo)售、保險(xiǎn)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)：熟悉基本金融信貸知識(shí)，了解主流銀行貸款產(chǎn)品和相關(guān)政策法規(guī)者優(yōu)先（無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)）。

核心能力：

出色的溝通表達(dá)能力：口齒清晰，富有親和力和感染力，善于與不同類(lèi)型客戶(hù)建立信任關(guān)系。

強(qiáng)烈的銷(xiāo)售意識(shí)和成就動(dòng)機(jī)：以結(jié)果為導(dǎo)向，有強(qiáng)烈的賺錢(qián)欲望和挑戰(zhàn)高薪的決心。

優(yōu)秀的抗壓能力和心態(tài)：能積極面對(duì)工作中的壓力和挑戰(zhàn)，保持樂(lè)觀和韌性。

基本的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，共同完成目標(biāo)。

職業(yè)道德：誠(chéng)信正直，無(wú)不良征信記錄和違法違規(guī)記錄，具備高度的責(zé)任心和客戶(hù)保密意識(shí)。