招聘崗位信息

人員要求：18-25歲

崗位名稱:客服專員(實(shí)習(xí))3500元(包住宿及工作餐)招聘人數(shù):14崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)及時(shí)接聽400電話和回復(fù)線上客戶各類咨詢及銷售引導(dǎo)，并對客戶進(jìn)行跟進(jìn);

2、詳細(xì)并完整記錄客戶信息在表內(nèi)，并在系統(tǒng)中推送跟進(jìn)成交結(jié)果;

3、熟悉售后處理流程，處理客戶投訴;

4、保持并維護(hù)老客戶關(guān)系，挖掘客戶潛在需求。

5、配合完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷，性格外向，親和力，有責(zé)任心;

2、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識;

3、熟悉電腦操作，熟練使用OFFICE軟件，有使用過ERP軟件基礎(chǔ)的優(yōu)先;

4、有導(dǎo)購、銷售客服等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

其他福利:免費(fèi)午餐、生日禮金、節(jié)日福利

公司地址:上海市閔行區(qū)盛世蓮花廣場A幢910室