一、職位描述：

1.負(fù)責(zé)線上銷售平臺(tái)（天貓、京東、抖音等）售前和售后客戶溝通

2.產(chǎn)品上下架和ERP訂單處理

3.掌握產(chǎn)品知識(shí)，能夠更專業(yè)的解答顧客問題

4.收集、整理、歸納客戶資料，及時(shí)跟蹤服務(wù)，促成訂單

5.完成每日分配的工作

二、職位要求

1.1-3年線上客服經(jīng)驗(yàn)，品行端正，具有良好的與人溝通及協(xié)調(diào)能力。

2.擅長對(duì)自己負(fù)責(zé)的客戶進(jìn)行分類管理，掌握客戶動(dòng)態(tài)

3.對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃清晰，能積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。

4.具有美妝護(hù)膚相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮