1.溝通表達(dá)能力

?

-普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，語言表達(dá)流暢，能準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品/服務(wù)信息；

?

-善于傾聽，能快速理解客戶需求、疑問或抗拒點(diǎn)，并及時(shí)回應(yīng)。

?

2.銷售思維與技巧

?

-具備基本的銷售邏輯，能主動引導(dǎo)溝通方向，挖掘客戶潛在需求；

?

-掌握基礎(chǔ)談判技巧，能應(yīng)對客戶拒絕，靈活處理異議（如價(jià)格、競品對比等）。

?

3.抗壓與堅(jiān)持力

?

-能接受較高的工作強(qiáng)度（如每日撥打一定量電話），面對頻繁拒絕時(shí)保持積極心態(tài)。

二、工作態(tài)度與素養(yǎng)

1.目標(biāo)導(dǎo)向

?

-以業(yè)績指標(biāo)為核心，有明確的進(jìn)取心，能主動規(guī)劃工作以達(dá)成銷售目標(biāo)。

?

2.責(zé)任心與耐心

?

-對客戶咨詢負(fù)責(zé)，耐心解答疑問，維護(hù)客戶關(guān)系（尤其針對長期轉(zhuǎn)化需求）。

?

3.學(xué)習(xí)能力

?

-快速熟悉產(chǎn)品知識、行業(yè)動態(tài)及公司銷售政策，適應(yīng)市場變化調(diào)整策略。

三、經(jīng)驗(yàn)與技能（非絕對，視崗位層級而定）

1.經(jīng)驗(yàn)要求

?

-初級崗位：可接受無經(jīng)驗(yàn)，但有電話銷售、客服或銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；