職位概述

我們正在尋找一位充滿(mǎn)激情、目標(biāo)驅(qū)動(dòng)且經(jīng)驗(yàn)豐富的電話銷(xiāo)售經(jīng)理加入我們的團(tuán)隊(duì)。您將負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和培養(yǎng)一支高績(jī)效的電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，通過(guò)電話溝通渠道推動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，達(dá)成或超越既定的銷(xiāo)售目標(biāo)。您將扮演關(guān)鍵角色，制定銷(xiāo)售策略，優(yōu)化銷(xiāo)售流程，并提供持續(xù)的指導(dǎo)，以確保團(tuán)隊(duì)的成功和持續(xù)發(fā)展。

核心職責(zé)

1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理:

給予你招聘、面試、選拔人才的權(quán)利，從0到1搭建團(tuán)隊(duì)。

設(shè)定明確的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)（如：通話量、轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)售額、新客戶(hù)獲取數(shù)等）。

日常管理、指導(dǎo)、輔導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，營(yíng)造積極進(jìn)取的銷(xiāo)售氛圍。

定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，提供建設(shè)性反饋，并制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。

解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問(wèn)題，管理沖突，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

2.銷(xiāo)售策略與執(zhí)行：

制定并執(zhí)行有效的電話銷(xiāo)售策略、話術(shù)腳本和銷(xiāo)售流程，以最大化轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售額。

監(jiān)控和分析關(guān)鍵銷(xiāo)售指標(biāo)（KPI），如通話時(shí)長(zhǎng)、接通率、轉(zhuǎn)化率、平均訂單價(jià)值、銷(xiāo)售周期等，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)。

定期向高層管理匯報(bào)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)趨勢(shì)和挑戰(zhàn)。

3.培訓(xùn)與發(fā)展：

設(shè)計(jì)并實(shí)施持續(xù)的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)計(jì)劃（包括產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、異議處理、談判技巧、CRM使用等）。

組織角色扮演、案例分析和最佳實(shí)踐分享會(huì)。

關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和銷(xiāo)售方法論，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力。

4.流程優(yōu)化：

持續(xù)評(píng)估和改進(jìn)電話銷(xiāo)售流程，提高效率和效果。

確保團(tuán)隊(duì)遵守公司政策、合規(guī)要求（如數(shù)據(jù)隱私法規(guī)）和銷(xiāo)售道德規(guī)范。

5.目標(biāo)達(dá)成：

對(duì)團(tuán)隊(duì)整體銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé)。

主動(dòng)識(shí)別并解決影響目標(biāo)達(dá)成的障礙。

經(jīng)驗(yàn)：

至少兩年電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，至少一年管理電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。

有在[相關(guān)行業(yè)，如，金融，信貸，財(cái)稅等]行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

具有成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成或超越銷(xiāo)售目標(biāo)的可靠記錄。