線上充電樁訂單管理客服專員

崗位類型：線上遠(yuǎn)程辦公，無需坐班，地點(diǎn)自由

薪資結(jié)算：工資日結(jié)，多勞多得，穩(wěn)定可靠

一、崗位職責(zé)：

1.通過在線聊天工具、電話等渠道，處理用戶關(guān)于充電樁使用的線上咨詢、訂單查詢等問題。

2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)和處理充電樁訂單異常情況，如訂單失敗、支付問題、設(shè)備離線等，并及時(shí)為用戶提供解決方案。

3.記錄并反饋用戶提出的常見問題及建議，協(xié)助完善我們的服務(wù)流程。

4.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升用戶服務(wù)滿意度和體驗(yàn)。

二、任職要求：

1.年齡25-45歲，學(xué)歷不限，有客服或線上銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.具備良好的文字表達(dá)能力和溝通技巧，能熟練操作手機(jī)及辦公軟件。

3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速熟悉公司業(yè)務(wù)和充電樁操作流程。

4.擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和耐心，能妥善處理用戶的情緒化問題。

5.需要自備穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、安靜的辦公場地以及電腦設(shè)備。

三、我們?yōu)槟峁?/p>

·時(shí)間自由：純線上工作，足不出戶，高效利用您的碎片化時(shí)間。

·回報(bào)及時(shí)：工資按日結(jié)算，付出即有回報(bào)，讓您的收益看得見摸得著。

·簡單便捷：系統(tǒng)化培訓(xùn)，操作流程簡單易上手，無經(jīng)驗(yàn)也可快速入門。

·成長空間：表現(xiàn)優(yōu)異者可獲得額外獎(jiǎng)金，并有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)為長期穩(wěn)定合作。

四、應(yīng)聘方式：

如果您對這個(gè)機(jī)會(huì)感興趣，請立即通過以下方式聯(lián)系我們！

我們期待細(xì)心、負(fù)責(zé)的您加入我們的團(tuán)隊(duì)！