銷(xiāo)售跟單文員招聘

?一、訂單處理與跟進(jìn)?

接收客戶(hù)訂單，核對(duì)產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等關(guān)鍵信息，確保準(zhǔn)確性。

將訂單錄入內(nèi)部系統(tǒng)，生成銷(xiāo)售合同或確認(rèn)單。

跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，與生產(chǎn)、采購(gòu)、物流等部門(mén)溝通，確保按時(shí)交付。

處理訂單變更（如增減數(shù)量、修改交貨期等），及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)并更新記錄。

?二、客戶(hù)溝通與服務(wù)?

作為客戶(hù)與公司內(nèi)部的橋梁，解答客戶(hù)關(guān)于訂單狀態(tài)、物流、付款等咨詢(xún)。

定期向客戶(hù)反饋訂單進(jìn)度（如生產(chǎn)完成、發(fā)貨通知等）。

處理客戶(hù)投訴或異常問(wèn)題（如延遲交貨、質(zhì)量問(wèn)題），協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決并跟進(jìn)結(jié)果。

?三、單證與文件管理?

制作、整理銷(xiāo)售相關(guān)單據(jù)（如發(fā)票、提單等），確保符合客戶(hù)和財(cái)務(wù)要求。

協(xié)助安排物流運(yùn)輸，對(duì)接貨代或物流公司，跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)。

歸檔訂單合同、客戶(hù)溝通記錄等資料，確保文件完整可追溯。

?四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表?

統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（如訂單量、交貨達(dá)成率、客戶(hù)退貨率等），定期提交報(bào)表。

維護(hù)客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，更新訂單記錄、聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息。

?五、其他輔助工作?

協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)處理報(bào)價(jià)、樣品寄送、客戶(hù)拜訪(fǎng)等事務(wù)。

完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作（如展會(huì)支持、市場(chǎng)調(diào)研等）。

?任職要求?

學(xué)歷：大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷

?技能?：熟練使用Office（Excel/Word）、管家婆系統(tǒng)。

?能力?：細(xì)心、有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，具備溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)。

?經(jīng)驗(yàn)?：有銷(xiāo)售助理、跟單或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉行業(yè)產(chǎn)品者更佳。