崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)（拼多多/抖音）內(nèi)的客戶售前售后咨詢與訂單處理；快遞攔截，售后退款補(bǔ)發(fā)換貨處理。

2.與用戶保持良好溝通，及時(shí)解答用戶疑問；

3.協(xié)助解決訂單過程中的問題，保證用戶體驗(yàn)；

4.記錄并反饋用戶的評價(jià)和建議。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有良好的抗壓能力。

2.能熟練使用電商平臺(tái)的聊天工具；有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮無經(jīng)驗(yàn)者勤奮好學(xué)～

3.具有快速應(yīng)變和解決問題的能力；

4.有責(zé)任心，能夠處理好客戶的需求。

上班時(shí)間兩班倒08:00—16:00,16:00—24:00，月休四天不接受居家辦公。

薪資：試用期一個(gè)月學(xué)習(xí)了解產(chǎn)品知識(shí)，4000轉(zhuǎn)正后

5000。