電商運營崗位職責

1.店鋪運營管理

-負責電商平臺（天貓、京東、小紅書店鋪）的日常運營，包括商品上架、頁面優(yōu)化、活動策劃等，確保店鋪數據達標（GMV、轉化率、客單價等）。

-監(jiān)控競品動態(tài)，分析行業(yè)趨勢，制定差異化運營策略。

2.營銷活動策劃

-策劃并執(zhí)行平臺大促、日常促銷活動，協調設計、客服、物流團隊落地活動方案。

-熟練運用平臺營銷工具提升流量和ROI。

3.數據分析與優(yōu)化

-定期分析店鋪數據（UV、轉化率、復購率等），提出優(yōu)化方案，調整運營策略。

-跟蹤推廣效果，優(yōu)化廣告投放策略，降低獲客成本（CPC、CPS）。

4.用戶運營

-制定會員體系、粉絲運營策略，提升用戶粘性和復購率（如社群、私域流量管理）。

-處理客戶反饋，協同客服團隊提升DSR評分和店鋪口碑。

5.供應鏈協同

-與采購、倉儲部門對接，確保庫存合理，避免斷貨或積壓。

-跟進物流時效，優(yōu)化售后流程，提升客戶體驗。